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Perguntas Frequentes

Como funciona a compra?


É simples! Você escolhe os serviços que deseja contratar no site, efetua o pedido e o pagamento. Após isso, receberá um e-mail com as informações necessárias para confecção de seu trabalho. Você responderá esse e-mail e anexará o arquivo DWG do seu projeto. Com essa informações, criaremos as primeiras versões e lhe enviaremos, dentro do prazo de entrega informado no momento da contratação, para aprovação.Você pode aprovar ou pedir revisões. As revisões são ilimitadas! Uma vez escolhida a versão final, enviaremos os trabalhos finais em alta resolução.




Qual o prazo de entrega do trabalho?


O prazo de entrega será informado na página do seu orçamento, antes da contratação, a depender do volume de trabalho contratado. As primeiras versões serão enviadas dentro desse prazo, a contar a partir do recebimento das informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho. O prazo para revisão é o mesmo e conta a partir do envio dos comentários da revisão.




Do que preciso para contratar os serviços da Sua Maquete Eletrônica?


Para nos contratar será necessário nos enviar: (1) Os arquivos DWG do projeto arquitetônico completo; (2) Os arquivos DWG do projeto de paisagismo (caso não tenha, podemos fazer um simplificado); (3) Os arquivos DWG do projeto de interiores completo (caso não tenha, podemos fazer um simplificado); (4) Memorial descritivo (especificação de materiais e revestimentos utilizados), o qual disponibilizaremos o modelo após a contratação; e (5) No caso do vídeo, o roteiro do percurso que deverá ser cumprido, o qual também disponibilizaremos o modelo.




Qual o formato e qualidade dos arquivos que receberei?


Na seleção dos serviços para inclusão no orçamento, serão fornecidos todos os detalhes da qualidade dos arquivos enviados. Como regra geral, podemos considerar os seguintes parâmetros abaixo. Maquete Eletrônica: as versões parciais serão enviadas em JPEG com 800 pixels na maior dimensão. As versões finais serão enviadas em JPEG (se solicitado, pode ser enviado também em PNG ou PDF) em alta resolução, com até 4000 pixels na maior dimensão. Planta Humanizada: você receberá os arquivos em JPEG (também PNG ou PDF, se solicitado) e poderá escolher receber a imagem em uma escala específica de arquitetura (ex.: 1:50, 1:100, 1:1000) ou com até 4000 pixels na maior dimensão. Tour 360 Graus: será disponibilizado em plataforma para ser visualizado no computador, smartphone, tablet ou óculos VR. Pode ser enviado em arquivo JPG/JPEG como imagem panorâmica, caso seja solicitado. Prévias feitas a partir de imagens 800px na maior dimensão e o tabalho final com até 4000px na maior dimensão. Passeio Virtual: você receberá arquivos em MP4 nas prévias com 320p e o vídeo final com até 1080p.




E se eu não gostar das imagens/vídeo que recebi?


Caso deseje, você terá direito de solicitar revisões ilimitadas, respeitado o memorial descritivo. Caso queira alterar o memorial descritivo inicialmente estabelecido, será cobrado o valor correspondente.




Não possuo projetos de interiores ou paisagismo. Como proceder?


Caso deseje, nossa equipe pode adicionar projetos simples de interiores ou paisagismo para complementar sua imagem gratuitamente. Projetos mais sofisticados deverão ser contratados à parte.




Qual a forma de pagamento?


Oferecemos diversas formas de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, etc.)
- Boleto bancário
- Transferência bancária
Oferecemos também parcelamentos. Você pode consultar a disponibilidade direto no momento da contratação. Caso prefira, poderá optar também por utilizar o Pagseguro, do UOL.




Quem cria as imagens?


Temos profissionais especializados no desenvolvimento dos trabalhos que utilizam os softwares mais avançados na área.





Sua Maquete Eletrônica Ltda., CNPJ: 29.827.934/0001-83

R. Leopoldo Couto de Magalhães Jr. 1442 Itaim Bibi São Paulo-SP

contato@suamaqueteeletronica.com.br | Tel: (11) 3136-0841 | Whatsapp: (11) 9.8133-0841

Acesse aqui nossos Termos & Condições 

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